Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v internetovom obchode vapecity24.com. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

---

1.Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.vapecity24.com (ďalej len „e-shop“).

1.2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.

1.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, ich obsahu porozumel a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

1.4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom sa riadia týmito VOP a príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, pričom kupujúcemu – spotrebiteľovi zostáva zachovaná ochrana podľa kogentných ustanovení právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.

2.Identifikačné údaje predávajúceho

Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu je:

(ďalej len „predávajúci“)

3.Vymedzenie pojmov

3.1. Predávajúci – subjekt uvedený v čl. 2 týchto VOP.

3.2. Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá s predávajúcim uzatvorila kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.

3.3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

3.4. Tovar – produkty ponúkané v e-shope, vrátane elektronických cigariet, plniacich fľaštičiek, náplní, nikotínových a súvisiacich výrobkov a príslušenstva.

3.5. Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim na diaľku prostredníctvom e-shopu.

4.Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru jeho vložením do nákupného košíka a riadnym vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. Pred odoslaním je kupujúci povinný skontrolovať zadané údaje.

4.2. Odoslanie objednávky je úkonom, s ktorým je spojená povinnosť platby.

4.3. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia tohto potvrdenia kupujúcemu.

4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť alebo zrušiť objednávku, najmä ak tovar nie je dostupný, ak nie je možné overiť vek kupujúceho podľa čl. 5, alebo ak údaje uvedené kupujúcim sú zjavne nesprávne. O tejto skutočnosti predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a už zaplatenú kúpnu cenu vráti.

5.Overenie veku a zákaz predaja mladistvým

5.1. Tovar ponúkaný v e-shope (elektronické cigarety, náplne, nikotínové a súvisiace výrobky) je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov. Predaj osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný.

5.2. Odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje a potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov veku a je plne spôsobilý na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

5.3. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek pred odovzdaním tovaru overiť vek kupujúceho. Pri prevzatí tovaru môže byť kupujúci alebo preberajúca osoba vyzvaná na preukázanie veku platným dokladom totožnosti. V prípade dôvodných pochybností alebo nepreukázania veku je predávajúci, resp. dopravca, oprávnený odmietnuť odovzdanie tovaru.

5.4. Tieto výrobky obsahujú nikotín, ktorý je vysoko návykovou látkou. Výrobky nie sú určené nefajčiarom, tehotným a dojčiacim ženám a osobám so zdravotnými ťažkosťami.

6.Ceny a platobné podmienky

6.1. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a uvedené vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky.

6.2. Cena platná pre kupujúceho je cena uvedená v e-shope v čase odoslania objednávky.

6.3. Kupujúci si môže zvoliť jeden z týchto spôsobov platby:

• Platba vopred prevodom na bankový účet predávajúceho;
• Platba platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány;
• Platba na dobierku – úhrada pri prevzatí tovaru.

6.4. Pri platbe vopred je tovar expedovaný po pripísaní celej kúpnej ceny na účet predávajúceho.

6.5. Doklad o kúpe (faktúra) je kupujúcemu doručený elektronicky na jeho e-mailovú adresu, prípadne priložený k zásielke.

(Bankové spojenie / IBAN pre platbu vopred: doplniť.)

7.Dodacie podmienky

7.1. Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom týchto prepravcov:

• Packeta
• DPD
• GLS
• UPS

7.2. Cena a možnosti dopravy sú uvedené pri dokončení objednávky a v sekcii Doprava a platba.

7.3. Tovar je expedovaný spravidla v lehote (doplniť, napr. 1–3 pracovné dni) od potvrdenia objednávky, resp. od pripísania platby pri platbe vopred. Predpokladaná doba doručenia závisí od zvoleného prepravcu a krajiny doručenia.

7.4. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať. V prípade zjavného poškodenia obalu odporúčame zásielku neprevziať alebo poškodenie spísať s prepravcom.

7.5. Predávajúci dodáva tovar len do krajín, v ktorých je predaj daného tovaru na diaľku v súlade s právnymi predpismi. Predávajúci nezásobuje tovarom spotrebiteľov v členských štátoch, v ktorých je cezhraničný predaj takéhoto tovaru na diaľku zakázaný.

8.Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva

8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny.

8.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho – spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou.

9.Odstúpenie od kúpnej zmluvy

9.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.

9.2. Podrobné podmienky, postup a vzorový formulár sú uvedené na samostatnej podstránke Odstúpenie od kúpnej zmluvy. Pre odstúpenie môže spotrebiteľ využiť online formulár dostupný v e-shope.

9.3. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného v prípade tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.

10.Zodpovednosť za vady a reklamácie

10.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.

10.2. Postup pri uplatnení reklamácie, lehoty a práva spotrebiteľa sú podrobne upravené na samostatnej podstránke Reklamácia a vrátenie tovaru.

11.Alternatívne riešenie sporov

11.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť je možné zaslať na e-mail: info@vapecity24.com.

11.2. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online (RSO) dostupnú na: ec.europa.eu/consumers/odr.

12.Ochrana osobných údajov

12.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi. Podrobnosti sú uvedené na samostatnej podstránke Ochrana osobných údajov.

13.Záverečné ustanovenia

13.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia v e-shope.

13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať. Pre konkrétnu objednávku platí znenie VOP účinné v čase odoslania objednávky.

13.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

13.4. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi, pričom spotrebiteľovi zostáva zachovaná ochrana podľa kogentných noriem štátu jeho obvyklého pobytu.

Často kladené otázky

Súvisiace